Mijn Klacht:
heb dus nog steeds geen tv en internet
Gewenste Oplossing:
gewoon een nieuwe modem die met 2 werkdagen bezorgd zou worden
Klacht: donderdag 1 febr is mij een nieuwe modem beloofd maar noch niets ontvangen
wilvmiddendorp op 06 februari 2024 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor het melden van uw klacht! We kunnen ons goed voorstellen dat u het jammer vindt dat het nieuwe modem niet geleverd is op het moment dat u verwachte. We zien in ons systeem dat het modem ondertussen...
Bedrijf
Energie van Budget Thuis
Energie van Budget Thuis
Categorie
Energieleveranciers
Status
Opgelost
Datum
6 februari 2024
Een klant van Budget Internet heeft op 1 februari een nieuwe modem beloofd gekregen, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Hierdoor heeft de klant geen toegang tot televisie en internet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 09 februari 2024 om 17:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor het melden van uw klacht!
We kunnen ons goed voorstellen dat u het jammer vindt dat het nieuwe modem niet geleverd is op het moment dat u verwachte. We zien in ons systeem dat het modem ondertussen is geleverd! Mocht u toch nog problemen ervaren, kunt u onze klantenservice bellen!
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
