Mijn Klacht:
Ik heb eind november via Bol.com een bestelling geplaatst bij het bedrijf At Your Doorstep. Pakket werd aangeleverd met een behoorlijk beschadigde verpakking en product voldeed niet aan wat wij online hadden gezien en gekocht. De plaatjes van product waren online zoveel mooier dan de werkelijkheid, doet Bol.com doet geen kwaliteiten-check?
Anyway, product retour aangemeld, meteen teruggestuurd en pakket is volgens Post.nl keurig de volgende dag bezorgd bij At Your Doorstep. HELAAS, tot op heden, na veelvuldig contact, nog steeds geen geld terug. Meerdere malen afgifte bewijs moeten aanleveren en gedaan wat ik moest doen voor teruggave van mijn geld. Bol.com zou zijn verantwoordelijkheid moeten nemen en voor zijn klant op moeten komen. Zoek lekker achter de schermen uit waar het is fout gegaan, maar laat een klant niet bungelen die keer op keer achter zijn geld aan moet zitten. Voor mij voorlopig GEEN bestellingen meer via Bol.com!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag per ommegaande mij geld terug! en niet nogmaals dagen of weken er op hoeven wachten of er achter aan moeten zitten.
