Klacht: kortingscode

tool station klacht op 24 januari 2024 over Toolstation in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Toolstation is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 24 januari 2024

Een klant van Toolstation heeft problemen ondervonden met een kortingscode die op verschillende websites werd vermeld voor januari 2024. Na het installeren van de app en het toepassen van de kortingscode, ontving de klant geen korting. De klantenservice gaf aan dat de kortingscode slechts tot 1 december 2023 geldig was, en Toolstation stelt dat de kortingscode niet van hun site afkomstig is.

Mijn Klacht:

Bij akties.nl en kortingscode.nl en pepper.com staan een kortingscode voor de gehele maand januari 2024.Bij installeren van de app krijg je op de eerste aankoop 10% korting. Zojuist app geinstalleerd en de kortingscode toegepast. Geen kortingscode in het scherm. Klantenservice gebeld en meneer zijn leidinggevende geeft aan dat deze kortingscode tot 1 dec 23 liep. Toolstation blijft erbij dat het niet hun site betreft en ik dus geen kortingscode krijg.
Het gaat om een bestelling

Gewenste Oplossing:

gewoon een coulance regeling van eenmalig 10% korting voor deze uitgave van €100,-- incl BTW

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Toolstation over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Toolstation in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door tool station klacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM