Mijn Klacht:
Ik heb op 9 december mijn abonnement geannuleerd bij Vodafone na een heel nare situatie met Vodafone’s uitvoerders partij Dynalogic. Bij dit abonnement heb ik een aanbetaling van ca. €700 gedaan voor de telefoon die ik zou afnemen bij het afsluiten van mijn abonnement. Na de telefonische annulering bij een medewerkers van Vodafone heb ik nooit een bevestiging noch restitutie ontvangen. Na driemaals bellen is hier nogsteeds geen stap vooruit in gezet, word ik van kastje naar de muur gestuurd en ik de wacht gezet. Ik heb meerdere beloftes gehad over de tijd dat de restitutie zou duren (5 werkdagen, 10 werkdagen), echter is dit nog steeds niet opgelost. Aangezien ik een student ben is €700 een gigantisch bedrag en vind ik dit dus schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag z.s.m. de restitutie ontvangen zodat ik mijn huur kan betalen.
