Jaco Hess op 17 november 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een consument heeft een klacht ingediend over Fruugo vanwege misleidende productinformatie. De tekst en de meeste foto's van het product wekken de indruk dat het om een compleet product gaat, terwijl één foto alleen een ventilatorblad toont. Daarnaast wordt vermeld dat het retourneren van het product 27 euro kost.
Kop tekst van het product doet vermoeden dat het om een compleet product: Heteluchtventilator.
4 van de 5 foto’s tonen het gehele product.
slechts 1 foto, de laats getoonde laat enkel een ventilatorblad zien. (toeval?) Heteluchtventilator open h
Daaronder bij product info staat: zoals getoond.
retour sturen kost 27 euro…..
geld retour en voortaan duidelijk omschrijving van wat je koopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
