Mijn Klacht:
Mijn zoontje had net genoeg gespaard voor een playstation 5. Dus zagen we op bol.com dat er een partner was KDK e-com die de playstation 5 verkocht voor 509 euro met 2 controllers. Ik bestel deze krijg zelfs een bevestiging, krijg ook een mail met vrijdag 3 November wordt je pakketje geleverd en dan plotseling op donderdag 2 November wordt deze geannuleerd. Zomaar omdat bol.com problemen heeft ervaren met de verkoper!! Je kunt wel indenken hoe ongelukkug mijn kind is van 8 jaar na een hele poos sparen om dit te kunnen kopen. Wat ik van bol.com niet had gedacht is dat ze niets van tegemoetkoming doen en dat voor zo een bedrijf!! Was het chinees dan begreep ik het maar ik heb altijd gedacht dat bol.com een vertrouwde site was. Niet dus!!!! Ze zeggen gewoon leuk weg ,we kunnen er niets aan doen de playstation is 100 euro duurder geworden. Hoe lang moet mijn zoontje er weer voor sparen???? Ik kan die 100 euro zeker geven zoals jullie mss denken maar ik wil mijn kinderen waarden en normen meegeven dat ze voor iets moeten sparen om het te kunnen kopen. Hij was zo blij dat hij EINDELIJK de centjes had en nu zo teleurgesteld. Voor 1 ontevreden klant dat intresseert hun niet. Ze hebben er miljoenen. Ik bestel zoveel bij hun en ze kunnen geen compensatie doen. Een schande vind ik het.
Gewenste Oplossing:
Tenminste een tegemoetkoming van het bedrag
(10)
