Mijn Klacht:
Ik ben al jaren klant bij Bol.com en daar normaal gesproken altijd perfect geregeld, tot dit gebeurd.
Ik beste 2 artikelen via Bol.com, 1 artikel wordt keurig geleverd het andere artikel krijg ik alleen mailtjes dat de aflevering wederom vertraagd is en nu na 10 dagen is het pakket niet meer te traceren en er word alleen vermeld dat het verzonden is.
Klantenservice is een ramp en de leverancier zegt, dat het artikel door Bol.com zelf zou worden verstuurd.
Klantenservice is een soort van robot die telkens zegt dat zr de vraag niet begrijpen.
Ik hen iets meer dan 35Euro voor het artikel betaald en dat is veel geld voor iets wat je niet ontvangt.
Ik eis dat bol.com dit gaat oplossen,
Het zou netjes zijn als er iemand van de klantenservice contact met mi opneemt om deze klacht op te lossen.
Het betreft een product van Kaviaar voor je haar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik het artikel alsnog ontvang, of dat he volledige aankoopbedrag terugbetaald wordt.
