Terence P op 12 oktober 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 29 augustus een toiletrolhouder besteld bij Fruugo, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Fruugo zijn mislukt, en het indienen van een klacht via het account resulteert steeds in een foutmelding. Daarnaast functioneert de track en trace code niet.
Toiletrol houder besteld op 29 augustus dit jaar. Kan op geen enkel manier contact krijgen met fruugo. Ook via account klacht/vraag ingediend, en elke keer weer treed er een fout op bij het indienen. Track en trace code werkt ook niet.
Het product wil ik wel nog steeds hebben, anders gewoon geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
