Klacht: 1 artikel niet terugbetaald

Verlinden op 31 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 31 augustus 2023

Een klant van Shein.com heeft een retourzending gedaan van de bestelling GSON7D540001EN2, maar heeft één artikel nog niet terugbetaald gekregen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ervaart de klant vertraging in de afhandeling van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heel de bestelling GSON7D540001EN2 heb ik geretourneerd.
1 artikel is nooit terugbetaald.

Al contact opgenomen, maar alles duurt zo lang.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het artikel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Verlinden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten