Klacht: Retour

Aicha Sahmi op 26 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 augustus 2023

Een klant heeft artikelen geretourneerd naar Shein en wacht al weken op de verwerking van de retourzending via Klarna. De klant maakt zich zorgen over het betalen voor artikelen die niet zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Ik heb artikelen geretourneerd naar shein en ik wacht al weken op een verwerking bij klarna,ik wil niet gaan betalen voor artikelen die ik niet heb.

Met vriendelijke groet

Aicha Sahmi

Gewenste Oplossing:

Verwerken bij klarna zodat ik niks hoef te betalen.

Met vriendelijke groet

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Aicha Sahmi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten