Klacht: Niet geleverde auto krik van Marco v.d. Weerd handelend onder Marcoproducts, 8084XB ’t Harde

Jan van Lith op 17 augustus 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 augustus 2023

Een klant heeft op 9 juli 2023 een auto krik besteld bij Marco v.d. Weerd, handelend onder Marcoproducts, en hiervoor € 164,95 betaald. Tot nu toe heeft de klant alleen een buis ontvangen en niet de krik, ondanks herhaalde beloften en e-mails. Daarnaast uit de klant zijn zorgen over de betrouwbaarheid van de verkoper, aangezien deze eerder handelsnamen heeft gebruikt die zijn stopgezet.

Mijn Klacht:

Op 09-07-23 een auto krik besteld bij bovengenoemde onderneming en heb ik betaald € 164,95.
Tot op heden alleen de buis geleverd maar niet de bijbehorende krik. Volgens bijlage bij deze levering, zou de levering in delen geschieden. Nooit heb ik het 2e deel (de krik) dus ontvangen Ondanks veel e-mails en belofte dat hij vorige week de krik zou toesturen heb ik nooit een krik ontvangen.

Dhr. Marco van de Weerd heeft echter al twee eerder een handelsnaam gebruikt welke is stop gezet op16-11-2020 en 26-07-2021. Dit is te lezen op zijn historie van de KvK. Inschrijfnummer is 7709.2015. Bovendien geeft hij aan gevestigd op Oldenboschweg 69 in ’t Harde. Daar is niets bekend van deze heer Marco. Ik voel de beduveld en ook een beetje door Bol.com!!!!

Gewenste Oplossing:

Met de toelevering van de 4 tons auto krik Garage krik Hydraulische Krik auto bok Bok extra zoals in de advertentie staat omschreven zoals besteld is van de bestelling 1609.559.032, dd. 09-07-2023.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door Jan van Lith
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM