Barbara2000 op 13 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend omdat zij slechts een deel van haar bestelling heeft ontvangen, terwijl de rest al weken geleden is besteld voor een aanstaande trouw. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails over de status van haar pakket, blijft de situatie onopgelost en vraagt zij om een snelle oplossing of terugbetaling.
Beste, ik ben Barbara wostijn heb van mijn laatste bestelling 3 stuks ontvangen en de rest van mijn bestelling komt niet. Dit is weken geleden besteld en is voor een trouw 2 september. Ik heb al 2 x gebeld kost mij ook geld. En ik krijg e-mails dat mijn pakje in een opslagloods laats zit waarvoor ik 2 eur met visa moet betalen. Kunnen jullie het probleem zo rap mogelijk oplossen of mijn geld terug storten!
Geld terug! Of pakje krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
