Terug

Klacht: 298 euro betaald maar order nooit binnengekomen

maxhutting op 11 augustus 2023 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 augustus 2023

Een consument heeft op 3 juli 2023 een betaling van 298 euro gedaan via Klarna voor een bestelling bij Rugvista, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen, blijft de consument zonder oplossing en wacht al meer dan een maand op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

op 3 juli 2023 ben ik opgelicht! Ik heb een betaling gedaan via bekende betaling tool op de webshop van Rugvista. Vervolgens is er 298 euro afgeschreven naar Klarna AB via WorldPay Customer Payments, echter is er geen bestelling ontvangen door Rugvista. Inmiddels ben ik ruim een maand bezig om mijn geld te halen bij Klarna. De klantenservice heeft er een zogenaamde specialist opgezet om uit te zoeken waar mijn geld is. Het is een hoog bedrag en deze wil ik graag retour…

Gewenste Oplossing:

Het bedrag a 298 euro retour ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maxhutting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Klarna

Alle klachten over Klarna →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Klarna
Zo werkt het