Mijn Klacht:
Na 6 chat gesprekken en 3 telefoontjes verder zou ik maar moeten blijven wachten volgens de klantenservice van Bol.com. De laptop is dan al binnen maar er word niks mee gedaan. De laptop is 19 juli besteld en 21 juli retour gegaan. Tot op heden word ik nog steeds aan het lijntje gehouden en is mijn €1999 nog steeds niet uitbetaald. Klantenservice houd vol dat ik moet wachten, zelfs als ze weten dat de laptop bij ze binnen is met mijn naam op de doos. Schaamteloos van Bol.com om zo met klanten om te gaan en dan heb ik het niet eens over de mensen die amper Nederlands kunnen schrijven in de chat. Vraag me echt of hoe zo’n bedrijf man blijven bestaan.
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling van mijn geld en duidelijkheid waarom ik zo lang moet wachten. Kleine vergoeding zou op ze plaats zijn maar ik bestel toch niks meer bij dit bedrijf dus die mogen ze aan een ander geven.
