Klacht: Slechte service

Auto pech op 28 juli 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 28 juli 2023

Een lid van de ANWB heeft een negatieve ervaring met de wegenwacht, die hem langs de weg liet staan na een pechmelding. Ondanks advies van de garage om niet door te rijden, weigerde de wegenwacht om de auto naar de garage in Emmen te vervoeren, wat resulteerde in het inschakelen van een bergingsbedrijf voor een hoge kostenpost.

Mijn Klacht:

De wegenwacht heeft mij laten staan lngs de kant van de weg . Smorgens had ik ook al pech se temperatuur meter liep omhoog en zakte niet weer naar beneden. Ik had mijn garage gebeld voor advies zei zeiden niet door rijden en wegenwacht bellen omdat ik
Lid ben van de wegenwacht. Maar de wegenwacht zei mijn auto kon niet afgevoerd worden naar Emmen ik moest in de buurt 1 garage bellen, maar ik heb nog garantie op mijn auto bij de garage in Emmen. Daar hadde ze geen boodschap aan ik kon gewoon rustig weer gaan rijden. Dus ik heb een bergingsbedrijf gebeld en zei hebben voor 300
Euro mijn auto naar Emmen gebracht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn 300 euro terug willen innen omdat ik vind dat ik er recht op heb want ik ben al 3 a 4 jaar lid en ik vind dat er nu onnodig kosten zijn gemaakt en ben niet tevreden over hoe ik ben behandeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Auto pech
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM