Mijn Klacht:

Wat een gedoe
Denk je slim te zijn om met klarna te bestellen krijg je er alleen maar nog meer problemen bij
Pakketje besteld bij Trebendo, 2maanden later nog niks binnen, contact met klarna maar het pakket is volgens hun onderweg dus ze kunnen er niks mee
Het hoeft niet meer, maar annuleren kan niet omdat het zogenaamd onderweg is
Maar klarna verzekerd me dat ik het retour kan doen zodra het binnen is
Oke na weet ik hoeveel tijd komt er ineens een pakketje binnen
Niet geopend en klarna bericht gestuurd
Deze adviseerde om het gelijk retour te zenden alleen wist niemand waar naartoe
Oke na weet ik hoeveel mail verkeer want iedereen leest daar (klarna) niet naar het voorgaande mail verkeer kreeg ik eindelijk een retour adres
Natuurlik moest ik zelf de retour kosten betalen maar na zoveel maanden gezeur was ik allang blij dat het eindelijk klaar was
Ik foto’s van het pakket gemaakt en aangetekend verstuurd met post.nl
Pakket werd uiteindelijk afgeleverd bij een post.nl punt want verassing er was niemand om het pakket aan te nemen
Zoveel dagen later word het pakket weer retour naar ons gestuurd want niemand heeft dat pakketje opgehaald

En wat blijkt nu nu moeten WIJ betalen omdat klarna dus alleen het geld voorschiet
Dat bedrijf heeft zijn geld al en door het pakketje niet op te halen en te beweren dat ze niets hebben ontvangen kan klarna naar haar geld fluiten

O nee wacht even, nu gaan ze ons lastig vallen en dreigen met incasso ’s want wij weigeren te betalen

Toch maar weer bellen en wat blijkt
Ja ze hebben al het bewijs daar liggen en nee er is niets meer wat we hadden kunnen doen maar ja ze willen hun geld dus gewoon betalen of rechtsbijstand inschakelen

GADVERDAMME wat een walgelijke instelling

Gewenste Oplossing:

Ga dat geld lekker bij dat bedrijf halen
Wij hebben alles gedaan wat er van ons verwacht word en nog leggen jullie het probleem bij ons,waarom omdat dat voor jullie makkelijker is
Gewoon dreigen met incasso etc en dan zijn jullie van het probleem af toch?

Bah ben nog nooit zo boos en vol met walging naar een bedrijf toe geweest