Mijn Klacht:
Ik probeer enkele artikels van mijn bestelling te retourneren maar de bestelling staat niet bij tussen mijn bestelde producten op mijn Shein account. Hoe kan ik retourneren?
Gewenste Oplossing:
Hoe kan ik retourneren?
Klacht: Retour
Emilie Van Rompaey op 06 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Shein.com ondervindt problemen bij het retourneren van artikelen, omdat de bestelling niet zichtbaar is in haar account. Ze vraagt zich af hoe ze de retourprocedure kan volgen zonder toegang tot haar bestelde producten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
