Klacht: Geen dienstencheques?

Rudi ironman op 03 juni 2023 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Rudi ironman, Hartelijk dank voor jouw berichtgeving aan Klarna Nederland. Om je beter van dienst te kunnen zijn is mijn goed bedoeld advies om contact op te nemen met mijn collega's van Klarna België. Deze helpen jou graag verder...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 juni 2023

Een gebruiker heeft op 31 mei 2023 een overschrijving gedaan via Klarna naar Sodexho, maar heeft tot op heden geen creditering ontvangen. Normaal gesproken zou deze transactie de volgende dag al verwerkt moeten zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb op 31/05 volgende overschrijving gedaan;
zoals ik kan uitzoeken ging dit via Klarna?
Normaal is dit de dag nadien al gecrediteerd, tot heden niks gecrediteerd.

Valutadatum
31/05/2023
Details
Overschrijving in euro naar rekening BE20 8260 0054 7156 (BIC: DEUTBEBE) van
Sodexho
Mededeling: 100076012567
Ref.opdrachtgevende bank E242222760
Uitgevoerd via Homebanking op 31-05-2023 om 09:07

Gewenste Oplossing:

180€ terug storten of naar Sodexho storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 05 juni 2023 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rudi ironman,

Hartelijk dank voor jouw berichtgeving aan Klarna Nederland.

Om je beter van dienst te kunnen zijn is mijn goed bedoeld advies om contact op te nemen met mijn collega's van Klarna België. Deze helpen jou graag verder met het beantwoorden van de door jouw gestelde vraag / probleem.

Belgische Klantenservice telefoon: 3228080601
e-mailadres: [email protected]
Website: https://www.klarna.com/be/contact-klantenservice/

Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijne maandag toegewenst,

Met uiterst vriendelijke groeten,
Patrick.

Rudi ironman

Heeft op 07 juni 2023 om 12:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ondertussen heb ik contact opgenomen via [email protected] tot op heden heb ik niets vernomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudi ironman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM