Klacht: Pakket niet aan gekomen

Jessica53 op 27 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 mei 2023

Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket van Shein.com niet is aangekomen, terwijl hij een bericht ontving dat het retour was gestuurd. Dit is opmerkelijk, aangezien eerdere leveringen altijd via de brievenbus plaatsvonden.

Mijn Klacht:

Pakket niet aangekomen .wel ineens bericht dat het retour is gegaan na shein . Het komt altijd via brieven bus en ineens niets meer

Gewenste Oplossing:

Wil als nog mijn pakketjes hebben heb er ook al voor betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Jessica53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten