Klacht: BBQ die in voorraad is woord niet geleverd? Vervoerder heeft tot op heden niets ontvangen

[email protected] op 26 mei 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 mei 2023

Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een niet geleverde BBQ, die op 23 mei besteld was met een verwachte levering op 24 mei. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie aan de vervoerder Budbee, heeft de klant nog steeds geen update ontvangen en uit zijn onvrede over de communicatie en de impact op het cadeau.

Mijn Klacht:

Ik zou graag willen weten wat de reden is dat ik het bet stelde nog niet hebt mogen ontvangen. Had een fijn cadeau moeten zijn. Maar de lol is er van af. Ik heb Budbee al om een reactie gevraagd maar die hebben tot op heden nog niets ontvangen? 23 mei bestel het zou op 24 mei geleverd worden. Tot op heden niets van gehoord. Dit vind ik nogal slordig. Krijg constant van jullie mailtjes van van alles wat maar bij geen levering woord er niets meer mede gedeeld de lol is van dit cadeau er voor mij wel van af hoor. Ik ben toch echt wel een trouwe klant van jullie. Maar producten die op voorraad zijn niet leveren k

Gewenste Oplossing:

Morgen leveren of anders maar annuleren. Ik ben teleurgesteld over het geen van afhandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 jaren geleden - Ik hoop dat u hier iets aan kan doen. Ik bestel al vele jaren bij bol.com ik hoop op een oplossing. Warme groet, Bram

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM