Klacht: Ik kan niet meer achteraf betalen

Ramona-wieringa op 15 mei 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant van Bol.com ervaart problemen met het achteraf betalen van bestellingen, ondanks dat alle facturen tijdig zijn voldaan. De klant heeft al maanden geen mogelijkheid om achteraf te betalen en vindt de uitleg van Bol.com over het systeem onacceptabel. Hierdoor overweegt de klant om elders te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer achteraf betalen bij bol.com.
Al mijn facturen worden altijd netjes op tijd betaald en ik heb niets open staan.
Toch kan ik al maanden niet achteraf betalen en bij bol.com zeggen ze gewoon dat het systeem dit bepaald
Heel raar verhaal want iemand stuurt dat systeem aan he.
Het werkt echt niet vanzelf.
Dit betekent dat ik ergens anders ga bestellen omdat er tegenwoordig zoveel pakketjes kwijt raken.
Ik betaal gewoon niet vooraf.

Gewenste Oplossing:

Gewoon zorgen dat ik weer achteraf kan betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ramona-wieringa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM