Rob Boots op 11 mei 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft op 1 mei contact opgenomen met de NS klachtenservice over een probleem met dalurenkorting bij het meereizen. Ondanks de belofte om per brief geïnformeerd te worden, heeft de klant deze brief nog niet ontvangen.
op 1 mei gebeld met NS klachtenservice mbt een klacht over reizen in daluren met korting. Ik zou worden geinformeerd middels brief. Deze heb ik nog niet ontvangen.
Kaartnummer :3528070400314936
ik ben op 30 april van Alphen aan den Rijn naar Utrecht en terug gereisd met mijn echtgenote die een flex-abonnement heeft met daluren korting. Ik zou tevreden zijn als U beide reizen met korting zou doorberekenen op mijn eigen abonnement.
mvrgr
R. Boots
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
