Klacht: Mijn punten weg

Sarakuipers op 30 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 april 2023

Een klant van Shein.com heeft 177 punten verloren na het annuleren van een bestelling om extra artikelen toe te voegen. De klant verzoekt om het terugkrijgen van deze punten.

Mijn Klacht:

Ik had punten en wou wat bestellen, maar toen ik de bestelling even had geannuleerd omdat ik nog wat moest toevoegen waren mijn 177 punten weg en die zou ik graag terug willen!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou omdat ik ju mket wachten met mijn bestelling 200 punten willen zo niet dan mijn 177!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Sarakuipers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten