ninjaturtle99 op 24 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een langdurige select klant van Bol.com ervaart een onverwachte blokkade van zijn account tijdens het bestellen. Na contact met de klantenservice blijft hij zonder reactie en kan hij de livechat niet meer bereiken, wat leidt tot teleurstelling over de service van het bedrijf.
Ik ben al jarenlang select klant bij bol.com. Vanavond probeerde ik iets te bestellen bij bol zoals ik dat wekelijks doe. Ik krijg ineens een mailtje dat mijn account geblokkeerd is en dat ik naar de klantenservice toe moet. Dat gedaan te hebben, wordt ik compleet genegeerd en kom ik de livechat niet meer in. Dit heb ik nooit verwacht van bol.com. Wat een waardeloos bedrijf. Haal je spullen ergens anders
Deblokkade en waardebon terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
