Mijn Klacht:

zou giseren 21 april magnetron bezorgd krijgen ’s avonds 21.15 uur kon de chauffeur volgen via internet echter was die ruim op tijd in Vianen rond 21 uurop t industrie gebied Laanakkerweg (????) vroeg me af wat ie daar moest staan geen woningen en even later stond t busje lekker in Zeist en daar bleef ie … ik nog klantenservice gebeld die vond t ook vreemd omdat erbij stond dat ie over 1 1/2 bij me zou zijn dat zou half 11 worden en zij vertelde me dat er maar bezorgd mocht worden tot 10u ’s avonds en wonder boven wonder om 10u kreeg ik een mail van bezorging vertraagd Goh zat al zeker lekker en allang thuis in Zeist. Nu vanmorgen 22 april wéér kl. service gebeld om 09.50 uur beetje kortaf was mevrouw omdat ik al begon van ik ben boos na mijn uitleg draaide ze beetje bij maar ik moest maandag maar bellen als ik vandaag nog niets zou ontvangen en hoe TOEVALLIG kreeg ik een mail op t zelfde moment dat ze vandaag zouden komen nou dat hoop ik dan maar. Maar waar t mij omgaat is dat ze maar doen hoe t hun uitkomt …. Meneer/mevrouw de chauffeur kon ik hele tijd volgen door N’gein heen naar Vianen toe etc dan poos stilstaan op de Laanakkerweg /industrie gebied in Vianen en dan ineens nog ruim binnen de bez. tijd in Zeist ?? Ja ind. gebied ligt a.d. A27 kant en die moet je hebben naar Zeist goh……..Bol.com zoek betere couriersdiensten want bij deze zijn jullie (al oude) klant kwijt !!

Gewenste Oplossing:

Dat er gewoon bezorgd wordt helemaal omdat ik kon zien dat de wagen/chauffeur al in mijn woon plaats was en nu kan ik wéér thuis gaan zitten wachten voor de zaterdagavond ... nooit meer bol.com