Vervolg klacht referentienummer 1107996 – klacht is niet opgelost

Question

Beste Klarna,
Hierbij een vervolg reactie op klacht met als referentie 1107996.
In uw terugkoppeling geeft u aan contact op te nemen met uw klantenservice. Dit heb ik gedaan, zij geven echter aan niets te kunnen betekenen daar er nog een onderzoek loopt. Onderzoeknummer is 26054940. Onderzoeksteam meerdere mail reacties gegeven, zij reageren echter nergens op. Dan maar weer via deze weg. Wat is nu de status? Dit geschil met het bedrijf barela/the huggy (die nergens op reageren) zie ik graag zsm opgelost. We zijn nu al meerdere maanden hierover bezig.

Klarna · Accepted Answer

Beste Greg1978,

Wederom dank voor jouw bericht,

Het is spijtig te vernemen dat je niet tevreden bent over de aangeboden hulp tijdens de genoemde contactmomenten.

Omdat je niet tevreden bent over de manier waarop je zaak is bespreekbaar werd gemaakt is er nog een ander alternatief om dit onderwerp te laten beoordelen door onze consumentenombudsman. Indien wenselijk (wel te adviseren), kan hiervoor een verzoek worden ingediend via:  www.klarna.com/nl/feedback-en-klachten/

Wanneer meer duidelijkheid / oplossing voorhanden is ontvang je een reactie terug via e-mail.

Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en een fijn weekend toegewenst,

Met uiterst vriendelijke groeten,
Patrick

Klacht: Vervolg klacht referentienummer 1107996 – klacht is niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Klacht: Vervolg klacht referentienummer 1107996 – klacht is niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten