Klacht: gecancelde vlucht

victor janssens op 10 maart 2023 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 maart 2023

Victor Janssens heeft een klacht ingediend bij Tui over een gecancelde vlucht van Antwerpen Deurne naar Mallorca. Hij begrijpt dat annuleringen kunnen voorkomen, maar is ontevreden over het feit dat hij naar Oostende moest reizen, terwijl Brussel Zaventem dichterbij is. Dit heeft geleid tot zijn onvrede en het besluit om niet meer met Tui te willen reizen.

Mijn Klacht:

Beste
Al 15j reis ik met tui . voor de eerste keer boek ik bij tuifly op 15/11/2022 vliegtikets
heen en terug mallorca vertrek 21/04/2023 terug 28/04/2023 van uit Antwerpen Deurne
die vlucht word gecanceld wat kan gebeuren dat begrijp ik. maar wat ik niet begrijp jullie sturen mij naar Oostende vlieghaven om te vertrekken 140 km rijden met mijn auto terwijl Brussel Zaventem 45km rijden is het is toch een kleinigheid om mij te vragen welke vlieghaven mij beste uitkomt, nu ben ik een misnoegde klant, bedoel geen klant meer

mvg Victor JANSSENS

Gewenste Oplossing:

dat ik op 21/04/2023 de vroege vlucht van 6u uit Brussel kan vertrekken en ik maar 45km moet rijden naar de vlieghaven

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door victor janssens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM