Klacht: Slecht organisatie

Morsy op 09 maart 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 9 maart 2023

Een klant van ANWB heeft een klacht ingediend over het advies dat hij ontving met betrekking tot een geluid in de motor van zijn voertuig. Volgens de klant werd hem verteld dat het geluid normaal was en dat er geen reparatie nodig was, maar nu is de motor stuk. Hij betwist het advies van de werknemer en vraagt om inzage in de documentatie van het gesprek.

Mijn Klacht:

Ik hoorde een geluid in de motor. En ik heb advies van je gekregen dat dit een natuurlijk geluid is. Het kan de motor ketting niet zijn en die hoeft ook niet naar de garage want dat kost je veel geld zonder rente Dit is precies wat de arbeider zei en daar heb ik een getuige van want ik was op bezoek bij een vriend aan de Belgische grens. Hoe te bewijzen dat ik het niet weet. Nu is de motor stuk. Is dit mijn schuld dat ik naar het advies van de werknemer heb geluisterd? Ik wil weten wat deze werknemer heeft geschreven na het voltooien van de openbaarmaking.
Ik heb een klacht bij Anwb.nl
Het antwoord op de klachten is dat de werknemer me vertelde om naar de reparateur te gaan, en dit is een grote leugen. En ga maar naar rechtsbijstand
Lijk als zoek maar uit

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn auto repareren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Morsy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM