Mijn Klacht:
Ik heb op 3 maart een bestelling geplaatst voor een iPhone 13 zwart. Helaas hebben jullie deze bestelling geannuleerd. Een van jullie collega’s heeft mij eerder verteld dat ik binnen 3 werkdagen een terugbetaling zou ontvangen, wat betekent dat ik deze op 7 maart had moeten ontvangen.
Ik heb op 7 maart contact opgenomen met jullie klantenservice, maar ik moest weer 3 dagen wachten totdat ik contact kon opnemen met een andere afdeling.
Ik verzoek jullie om mijn terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken, in overeenstemming met jullie voorwaarden voor geannuleerde bestellingen. Ik heb alle recht op mijn terugbetaling.
Ik zou het op prijs stellen als jullie mij zo snel mogelijk kunnen laten weten wanneer ik mijn terugbetaling kan verwachten.
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden Als bol.com mijn terugbetaling nou eindelijk is regelt zodat ik mijn geld terug krijg
