Klacht: geblokkeerd voor niks

rwinavdb0412 op 07 maart 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 maart 2023

Een gebruiker van Vinted.nl is geblokkeerd nadat hij een echt Phillip Plein t-shirt met label te koop had aangeboden. Het platform beschouwt het item als nep, en de gebruiker heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mail naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik ben geblokkeerd omdat ik een phillip plein t-shirt een echte met label enal erop zetten en hun zeggen dat het nep is en je kan dan opeens een email sturen en dan reageren ze niet meer op terug

Gewenste Oplossing:

dat ze me account deblokkeren omdat ik heb gezegd dat ik het artikel wel niet meer erop zet omdat hun denken dat het nep is slechte klantenservice

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rwinavdb0412
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten