Klacht: Onjuist product geleverd

E. Feenstra op 28 februari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 februari 2023

E. Feenstra heeft een verkeerd product ontvangen van Bol.com; in plaats van de bestelde paperback "God en mens als concurrenten" kreeg hij een dun boekje met de titel "God is anders". Ondanks de toezegging dat het juiste boek spoedig geleverd zou worden, heeft hij nog geen schriftelijke bevestiging ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb de paperback God en mens als concurrenten van J.J. Buskes besteld en betaald en een dun boekje van deze schrijver God is anders geleverd gekregen. Iemand zou dat er voor zorgen dat ik het bestelde boek dat ik betaald heb alsnog spoedig geleverd krijg, maar ik heb een schriftelijke bevestiging daarvan nog niet in mijn mailbox ontvangen.

Met vriendelijke groet,
E. Feenstra
De Hoef 12 6708DA Wageningen, tel 0317-450669

Gewenste Oplossing:

Dat ik van de beloofde toezending per ommegaande een schriftelijke bevestiging per mail ontvang en het bestelde en betaalde boek zeer spoedig toegezonden krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. Feenstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM