Mijn Klacht:
Ik had een deurbel retour via bol.com, een mail gehad daarover en verder stond er via mijn account dat ik die in moest leveren voor 1 maart, krijg ik 23 februari bericht dat ik te laat ben en dat retour geanuleerd is,in een mail stond binnen 14 dagen maar ik ben uitgegaan van mijn bol.com account.
Nu kan ik naar mijn geld fluiten,jammer dat ze zo met trouwe klanten om gaan,Ik heb contact gehad met de klantenservice maar die zegt dat ik te laat ben met mijn retour.
Zou handig zijn als dat in mijn account had gestaan dan had ik hem eerder verstuurt.
Gaat om bestelnr 3904468855126.
Ik hoop dat ze de juiste informatie ook voortaan in het account zetten.
Jammer dat ze niet wat coulanter zijn,voor mij is het serieus geld wat ze net terug storten.
Gewenste Oplossing:
Dat de retour alsnog geaccepteerd wordt en ik mijn geld terug krijg.
