Klacht: Terugbetaling

Konijntje1954 op 22 januari 2023 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 22 januari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend bij Amazon over een terugbetaling van €18,99 voor een geretourneerd item, de Lego 76906 speed champions 1970 ferrari. De klant vraagt om opheldering over de reden van de uitblijvende terugbetaling en verzoekt om actie.

Mijn Klacht:

Geachte,

In de week van 26 december ll. werd het item Lego 76906 speed champions 1970 ferrari 5512 M sports red race car speelgoed terug gestuurd.
Tot mijn grote verbazing werd het betaalde bedrag ten belope van €18,99 nog steeds niet vereffend.
Kunt u mij de reden opgeven of liever het nodige doen.
Met vriendelijke groeten.
J. Desmet

Gewenste Oplossing:

De terug betaling uitvoeren aub

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Konijntje1954
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten