Klacht: misleidende verkoop

aadkees op 19 januari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 januari 2023

Een klant heeft bij Bol.com een bestelling geplaatst voor AirTags, maar ontving slechts één in plaats van de verwachte twee, zoals op de afbeelding. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt de klant geen antwoord en is er onvrede over de geboden compensatie. De klant voelt zich misleid en is teleurgesteld in de communicatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

beste, heb besteld bij bol.com airtags op afbeelding bij fintera zie je 2 airbags afgebeeld is in doosje wat nog steeds ongeopend is 1 x airtag a raison van 80 euro kan niets doen reageren niet 0p 2x brief naar postbusn 80,00 euro ondanks herhaalde vraagstelling hoeveel in doosje geen antwoord wat betreft antwoorden of reacties van bol.com is het een onneembare vesting{bestel nr: 1388885104 tnv a.k.van kuijk} bol hulp met computer begrijpt geen airtag tel medewerkers zeggen hoofdkantoor kan niets doen 2x brief gestuurd naar postbus klachtafdeling wordt niet gereageerd aanbod van 40,00euro terug of 1x airtag erbij nee kreeg doos koekje met notenallergie vermelding en erin zonnebloemolie is ontstekings bevorderend waarin een groot bedrijf klein kan zijn

Gewenste Oplossing:

beste,1:40 euro retour op reknr:NL58INGB0006603609 tnv a.k.van kuijk of 2:opsturen van 1x airtag van fintera{het leven is mooi} en bij beiden excuses voor het respectloze gedrag naar een trouwe goedgelovende klant want zo ga je niet met elkaar om ,met vriendelijke groet, fijn leven ,aad kees van kuijk{[email protected]}

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht aadkees

3 jaren geleden - LET OP ALS JE IETS VIA BOL.com koopt en een partner van BOL.com levert iets niet conform de afspraak wordt de partner beschermd en de trouwe teveel betalende klant niet gehoord en in het ongelijk gesteld via de onneembare vesting van niet reagerendoor bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aadkees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM