Mijn Klacht:
Medicon 10 Urine Test gekocht bij Bol.com. Aan de hand van bloedtest huisarts blijkt de Medicon 10 Urine Test onbetrouwbaar. Product retour gedaan, maar wordt niet geaccepteerd door verkoper: ‘Jouw medische shop.’ Als reden wordt gegeven dat het product geopend is. Nogal logisch dat ik het product moet openen om de strips te gebruiken. In de voorwaarden van de verkoper staat het volgende notabene: Tijdens de bedenktijd moet u zorgvuldig omgaan met het product. U moet het product slechts behandelen in de mate die nodig is om de aard en de werking van het product vast te stellen. Conclusie: De aard en/of werking van het product is ondeugelijk gebleken. Ik heb mij dus aan de voorwaarde gehouden. Dat het product daarna niet meer verkocht kan worden omdat het geopend is, is niet mijn probleem. Als het product deugelijk was geweest, was deze klacht niet nodig geweest.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, of een vervangend product die wel deugelijk is.
(10)
