Klacht: Opgelicht via Koperbescherming als verkopen

Job Dijkstra op 14 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 januari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een Moncler bodywarmer ter waarde van 270 euro verkocht, maar ontving het geld niet op zijn Vinted-portemonnee na verzending van het product. Ondanks het rapporteren van het probleem en de belofte van Vinted om het op te lossen, heeft de gebruiker geen terugkoppeling ontvangen en blijft het geld en de bodywarmer verloren.

Mijn Klacht:

Ik heb voor het eerst iets “verkocht” via Vinted . Mijn Moncler bodywarmer voor 270euro.
Ik kreeg een sms dat het geld overgemaakt zou zijn op een tussenrekening en ik heb toen de bodywarmer verzonden, echter is het geld nooit op mijn Vinted portomonnee aangekomen en ben ik wel mijn kostbare product kwijt… ik heb dit via een “rapporteren” van het profiel aangekaart en ze zouden het probleem opgelost hebben maar ik heb geen enkele toenadering gekregen over het verlies van mijn 270 eu of bodywarmer….. ik baal hier enorm van aangezien de koper beschermt was en mijn pakket ontvangen heeft maar het geld na meer dan 48uur nog steeds niet overgemaakt is!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een terugbetaling of een voucher voor de geleden schade

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Job Dijkstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten