Mijn Klacht:
Geachte A.N.W.B.,
Lidnummer 133352250
Onderwerp: Koelslang
Hierbij stel ik u in kennis over de toedracht van een advies en ondersteuning door uw servicedienst.
Onlangs ben ik geconfronteerd met een probleem aan mijn auto, hierop heb ik dit gemeld bij uw organisatie, na een inspectie werd er vastgesteld dat de auto naar een garage moest om het probleem te verhelpen, In mijn verwachteng ben ik er vanuit gegaan dat de service monteur dit probleem had kunnen oplossen, dit is helaas niet gebeurd.
Daardoor heb ik vier moeten wachten en toen is mijn auto naar de garage gebracht, de slang is vervangen voor een bedrag van €289,86.
Omdat ik nergens anders heen kon en mijn auto nodig had voor mijn werk heb ik de auto naar Hofman Waddinxveen gebracht, ik voel me zwaar in de maling genomen.
Ik ben van mening dat uw monteur er zich te makkelijk vanaf heeft gemaakt, het was heel koud die dag en dat vond de monteur waarschijnlijk ook, vandaar dat hij snel weer was vertrokkenen, wanneer hij het had gerepareerd dan was de oprijwagen niet nodig geweest en dit had mij een hoop geld bespaard en de ANWB ook.
Ik ben sinds 1983 lid en heb een goede ervaring met de ANWB zonder klachten en altijd een zeer goede service gehad.
Met vriendelijke groet,
W, Bleijenberg
Gewenste Oplossing:
Met een goede oplossing vanuit de ANWB
