Klacht: Jas niet geleverd

jana.dk op 12 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een klant heeft maanden geleden een grote bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft een jas en rok niet ontvangen. Het pakket is in twee delen verzonden, waarbij één deel niet is aangekomen. De klant verzoekt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb maanden geleden een grote bestelling gedaan. 1 jas en rok zijn niet geleverd. Het pakket is in 2 verdeeld en 1 is niet toegekomen.

Kan iemand dit aub bekijken?
GSONQJ03100MUM4

Gewenste Oplossing:

de jas te ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door jana.dk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten