Terug

Klacht: Pincode kan ik niet gebruiken

Yekta op 07 januari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 januari 2023

Een klant van Bol.com heeft zijn pincode verloren en per ongeluk een cadeaukaart weggegooid. Hierdoor kan hij de cadeaukaart niet gebruiken voor zijn volgende bestelling, ondanks dat het geld naar de kaart is gestuurd. Hij heeft wel het kaartnummer van zijn laatste bestelling, maar deze moet nog steeds worden teruggestuurd via de website.

Mijn Klacht:

Pincode kwijt en cadeaukaart weggegooid maar jullie hebben geld naar de kaart gestuurd ik kan de kaart niet gebruik maken volgende bestelling ik heb wel kaart nr laste bestelling van jullie moet terug sturen die is nog steeds op jullie site bij mijn gegevens

Gewenste Oplossing:

Dat ik die geld van me kaart terug op jullie site bij mijn betalingen kan gebruikt maken volgende bestelling van mij of op me rekening kunnen Julie het bedrag sturen weet niet dat jullie van me kaart eraf halen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yekta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het