Klacht: restitutie na zoek raken pakket

Sylvia van den Akker op 05 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 januari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft oorbellen verkocht die tijdens de verzending via DPD zijn zoekgeraakt. Hoewel de koper volledig is terugbetaald, heeft de verkoper geen restitutie ontvangen en kan hij de klantenservice niet meer bereiken om verdere informatie te verkrijgen.

Mijn Klacht:

ik heb oorbellen verkocht die zijn zoek geraakt bij de verzending via DPD. Vinted heeft de koper volledig terug betaald. Ik kreeg bericht dat ik ook terug betaald zou worden maar heb niets meer gehoord. Kan nu de klantenservice ook niet meer bereiken, berichten kunnen niet worden verstuurd.

Gewenste Oplossing:

ik wil volledige terugbetaling van het verkoopbedrag. Dat was 35 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sylvia van den Akker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten