Terug

Klacht: Geen pakket ontvangen

Panagamas op 04 januari 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 januari 2023

Een klant heeft op 22 december een pakketje via DHL besteld, maar dit is niet ontvangen. Ondanks meerdere berichten naar DHL, die aangeven dat het pakket is afgeleverd, heeft de klant het pakket niet ontvangen en vraagt om een oplossing, aangezien er nog een betaling van 49 euro openstaat voor het product.

Mijn Klacht:

Goedemorgen ik zou via DHL 22 december een pakketje ontvangen hebben maar niks ontvangen was ook niet thuis en ook niet bij de buren geleverd heb al wel 10 berichten verstuurd naar dhl die zeggen dat het pakketje afgeleverd is maar niet bij ons kunt u het oplossen ik moet nu nog 49 euro betalen voor die achteruitrijcamera nr 3907975632563

Gewenste Oplossing:

Niet te hoeven te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Panagamas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het