Mijn Klacht:
Nadat ik gebruik wilde maken van mijn herroepingsrecht en de banden retourneren werd mij door bandenconcurrent een retouradres n het buitenland gegeven. Online heb ik gevonden dat dit niet mag. Ik ben namelijk met hun, bandenconcurrent.nl een overeenkomst aangegaan, en niet met een mij onbekend bedrijf in het buitenland. Naast dat ik zelf voor de retourkosten moet opdraaien en dit voor het buitenland vele malen hoger is, voelt het voor mij niet goed om naar een onbekend adres in het buitenland te moeten versturen. Op de website van bandenconcurrent, en in de voorwaarden, staat duidelijk aangegeven dat het adres in de bestelbevestiging de Hurksestraat is in Eindhoven, Met dat wetende heb ik besteld omdat ik daar een gerust gevoel over had. De banden zijn nog in de originele verpakking en niet uitgepakt.Bandenconcurrent reageert helaas nu nergens meer op. Ik wil graag hun banden retourneren naar hunzelf, een adres in Nederland.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn deel van het herroepingsrecht nakomen en de banden retourneren naar Bandenconcurrent. In Nederland.
(10)
