Mijn Klacht:
In augustus had ik een bestelling geannuleerd ter plekke maar niet gemeld aan klaarna.
Klaarna zegt moet betaald worden
Gewenste Oplossing:
Door melden aan klaarna.
Klacht: Bestelling geannuleerd van augustus
Malika Moufid op 30 november 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft in augustus een bestelling bij Shein.com geannuleerd, maar deze annulering niet officieel gemeld aan Klarna. Ondanks de annulering stelt Klarna dat de betaling nog steeds moet worden voldaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
