Mijn Klacht:
Ik heb een kerst pak besteld inde maat xl en heb maat m gehad meerdere x gemaild en foto’s op gestuurt er word geweigerd om het op te lossen
Gewenste Oplossing:
Ik wil de juiste maat
Klacht: Verkeerde zending
kassing op 01 november 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een kerstpak in maat XL besteld, maar ontving maat M. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen door middel van e-mails en het opsturen van foto's, heeft de klantenservice van Fruugo geweigerd om een oplossing te bieden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
