Klacht: Criminele garages buitenland

Tiny de jong op 10 oktober 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de garage Auto Rapide in Beziers, Frankrijk, waar zijn auto na pechhulp naartoe werd gebracht. Na een dure reparatie van € 1.100,- bleek dat er tijdens de werkzaamheden schade was aangericht aan de auto, wat niet gecommuniceerd werd. Bij het ophalen van de auto ontdekte de klant dat het contactslot was vervangen, waardoor de reserve sleutel niet meer paste, en hij voelt zich niet serieus genomen door de ANWB.

Mijn Klacht:

Auto Rapide Beziers Frankrijk.

Wat een malafide bende! Via @[email protected] is onze auto daar naar toe gebracht. Een kapotte koppeling. Reparatie € 1.100,- Daarna bericht dat er een stroomstoring zou zijn. Achteraf weten we dat er tijdens de eerste reparatie dingen zijn afgebroken bij onze auto. Dit is onder de dekmantel geschoven door de garage. Dagenlang zonder auto gezeten. Geen communicatie, ook de anwb niet. Toen ineens…auto is klaar! Auto opgehaald. Leek in orde. Thuis ontdekken we dat ze het contact slot hebben vervangen. Onze reserve sleutel past nl niet meer op het contactslot.
De sleutel waar we mee starten, past niet op de deuren! Alleen met afstandsbediening wel. Daarom niet eerder gemerkt.Contact met @anwb gehad. We worden als leugenaars weggezet. We draaien zelf voor de kosten op. Auto Rapide zegt…nee hoor, hebben we niet gedaan..stelletje criminelen zijn het. @ANWB stuurt hun klanten als weerloze slachtoffers naar dit criminele bedrijf. Waarschuwing, ga hier niet mee akkoord! Bij problemen geeft ANWB niet thuis.

Ik zie hier een soortgelijk verhaal uit 2018. @Anwb doet dus helemaal NIETS en gaat gewoon door met mensen in nood naar deze garage te sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de kosten voor het herstellen van de schade aan onze auto die door de garage is veroorzaakt vergoed hebben. € 300,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tiny de jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM