Klacht: Terugbetaling niet ontvangen

Z. Yrudxh op 05 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Een klant heeft aangegeven dat zij haar terugbetaling van een bestelling bij Shein.com nog niet heeft ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de status van de terugbetaling, blijft deze uit. De klacht is goedgekeurd.

Alle klachten die gemeld zijn door Z. Yrudxh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten