Klacht: Gewicht van de inhoud verschil van het gewicht op de verpakking

jcvangrieken op 09 september 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 september 2022

Een klant van Jumbo heeft geconstateerd dat het gewicht van de inhoud van producten vaak niet overeenkomt met het gewicht dat op de verpakking staat vermeld. In een recent voorbeeld woog een verpakking kippenhartjes 309 gram, terwijl er 392 gram op de verpakking stond. De klant vraagt zich af of het gewicht inclusief verpakking of alleen het gewicht van de inhoud moet worden aangehouden.

Mijn Klacht:

Regelmatig moet ik constateren dat het gewicht van de inhoud afwijkt wat op de verpakking vermeld wordt.
Simpel voorbeeld: Vandaag koop ik een verpakking kippenhartjes. Op de verpakking wordt vermeld dat het 392 gram is. Ik open de verpakking en weeg de inhoud. 309 gram. Wat moet ik nu aanhouden? Inhoud incl. verpakking of het gewicht van de inhoud? Ik krijg het idee dat ik hier dus ook betaal voor de verpakking. Misschien kunt u het mij uitleggen.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke verklaring dan wel uitleg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jcvangrieken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer