Terug

Klacht: E-mailadres

Madeleine Wit op 10 augustus 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 augustus 2022

Madeleine Wit heeft een aangetekende brief naar Tui gestuurd over een foutmelding die leidde tot een dubbele boeking, maar heeft hierop na drie weken geen reactie ontvangen. Ze heeft een klachtenformulier ingevuld, maar kon haar eigen e-mailadres niet gebruiken en verzoekt Tui om contact op te nemen via haar eigen e-mailadres.

Mijn Klacht:

Heb een aangetekende brief verstuurd naar Tui over een foutmelding waardoor een dubbele boeking ontstond met kosten na 3 weken geen reactie te hebben gehad een klachten formulier hierover ingevuld waarbij ik niet mijn eigen E-mailadres kon gebruiken.Zou heel graag op mijn klacht via mijn eigen e-mail adres contact hierover willen hebben. Het klachten formulier is ingevuld met mijn gegevens.

Madeleine Wit
Wilgeweerd 48
3075 VS Rotterdam

Wil daar graag aan toegevoegd hebben [email protected]

Gewenste Oplossing:

Seponering van annuleringskosten van een nooit mijnerzijds geboekte reis.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Madeleine Wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het