Klacht: Pechhulp buitenland

125 693 445 lidmaatschap kaartnummer op 27 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 27 juli 2022

Een klant van ANWB ervaart problemen met pechhulp in het buitenland. Na een airco-probleem werd de auto opgehaald en naar een opslag gebracht, maar er vond geen actie plaats om de auto naar een garage te brengen. Toen de klant de auto wilde ophalen om op tijd te vertrekken, ontstonden er extra kosten en werd de auto niet vrijgegeven door ANWB.

Mijn Klacht:

Auto had airco probleem gebeld met anwb we sturen iemand langs maar de auto werd op geladen en mee genomen gevraagd of ANWB kon regelen dat de auto naar een garage ging geen probleem twee dagen heeft de auto in een opslag gestaan niks mee gebeurd Zaterdag zou we vertrekken Vrijdag smiddags gebeld dat de auto naar een garage toe moet heb gezegd dat we de auto gingen ophalen omdat we smorgens moeten vertrekken ophalen kosten 120.00 euro en we krijgen de auto zo wat niet mee omdat de ANWB hem niet vrij heeft gegeven

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor gemaakten kosten en twee dagen geen vervoer (taxi en Bus) kosten en een excuus voor de handel wijze van de centrale met 40 jaar lidmaatschap en nooit gebruikt gemaakt van de ANWB lijk mijn dit niet meer dan normaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 125 693 445 lidmaatschap kaartnummer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM