Klacht: Betalings herinering

wc5n46r3bayrn op 16 juli 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 16 juli 2022

Een klant heeft op 6 juni Hush Puppies besteld bij Bol.com en deze op 9 juni betaald. Na het retourneren van een verkeerd geleverd paar in een Delhaize-winkel in België, ontving de klant een betalingsherinnering voor het geretourneerde paar, ondanks het bewijs van retour. De klant vindt dat Bol.com beter moet functioneren in hun afhandeling van retourzendingen.

Mijn Klacht:

ik heb op 6 juni hush puppies besteld bij BOL.COM en betaald op 09-06-2022,ik krijg op 8 juni dezefde huch puppies toegestuurd die ik retourneer,Dat heb ik dan ook gedaan in een Delhaize winkel in Kalmthout Belgie. Ik krijg nu een betalingsherinering voor dat tweede paar huch puppies dat ik geretourneerd heb.Ik heb het bewijsje maar het komt toch weer binnen, betaling plus herinerings kosten,dat ik van het bewijsje een foto moet maken .Bol.Com moeten zijn werk beter doen!

Gewenste Oplossing:

Dat ik verontschuldeging krijg van BOL.COM

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wc5n46r3bayrn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM